乘客心声

  • 2015年8月31日掉了一个保温杯

    8月31号早上(今天早上)乘坐B12开往车陂总站的公交,10点左右在华景新城下车,遗失了一个保温杯在车上,希望你们有看到就回复一声。谢谢..

    回复:您好:尊敬的乘客,您所咨询的B12线是属于珍宝公司旗下的线路,请您拨打珍宝公司的服务热线:82297556。

  • 2015年8月31日公交快28 司机擅自更改行车路线

    2015年08月30日,晚上乘坐公交快28,从广州火车东站7点整点发车。途中司机没有咨询车厢任一乘客意见,擅自更改行程路线(把行车路线改为从大沙地开往保税区路口)大约开了半个小时,7点35分左右,询问司机为什么改路线,司机只小声说 塞车!本来应该8点到达目的地,昨晚变成8点40分才到,让我差点赶不上回家的另一公交车;我无法想象如果乘坐的是尾班车,回到家得是几点,夜深我一个女生走在马路上,会不会遭遇危险?这一点,让我非常不满意,希望贵公司能严格要求公交司机走预定的行车路线,如有变动,及时跟乘客交流。不要这样一意孤行!!!

    回复:您好:尊敬的乘客,您所投诉的高快28线是属于珍宝公司旗下的线路,请您拨打珍宝公司的服务热线:82297556。

  • 2015年8月29日感谢

    本人于昨日在b26公交上遗失一个钱包,里面有少许现金,还有很多证件,在下车后发现,回到总站多亏b26线司机黄广标为我寻回,寻回后我还来不及感谢,黄司机又再次出车了,希望贵公司可以对黄司机给予表扬或者奖励,在此再次感谢黄司机,好人一生平安。

    回复:

  • 2015年8月24日寻找好司机

    昨天下午大概17点15分左右,我外婆在达道路上车,去五羊新城方向,当班的225司机见我外婆行动不便,上车困难,就主动下车搀扶,其行为值得学习和尊敬,希望能知道是哪位司机,能给与表扬。

    回复:

  • 2015年8月19日278线路 10017司机工牌 无良司机导致我手机被窃

    为什么我发的心声 发布不了

    回复:经查,当时车辆于7:30分从汇桥总站开出,9:21分到达车陂总站,单程行驶时间为111分钟,前车行车为94分,后车行车时间为103分,与前后车辆对比,该车辆行驶时间稍长一些。经与技术部门核查,该车辆为2012年新投产的较新混合动力车型,电控系统较为先进,偶发性会出现行车无力的现象,我司己与厂家沟通联系,进一步提高该车型的技术性能,确保为乘客提供安全、舒适的乘车环境。对于乘客反映的车厢人员较多现象,由于当时正值高峰时段,客流相对较多,在此,我们公司也呼吁广大乘客,在乘车时要注意保管好自己随车携带的物品,严防被盗。另外,对于乘客反映司机技术差问题,在此我们也向乘客说明,我们公司是严把驾驶员准入关,驾驶员需经过严格岗前培训,参加安全操作等各项专业技术考试,合格方能参加营运,并且公司日常也组织驾驶员参加安全服务技术等各类专业技术学习培训,不断提升服务水平,确保为广大市民提供优质的公交服务。在此谨代表公司感谢乘客对我们工作提出宝贵意见。

  • 2015年8月17日222有司机在总站关住一位啊婆

    8月16日下午3点20分左右,我妈(67岁)在慈善医院上车,想去茶滘,到了总站她不知道,她以为去茶滘,就没下车,那个肥司机没叫她下车就把前后门关了,把她关了10分钟左右(如果老人有事真的不知道怎么好)我妈问他为什么关住她,司机说你赖皮不下车,我还想关死你,气到老人家跟他对骂,到时间他就开车跑了,这种人不配做ag环亚电游网址车司机!!

    回复:您好:尊敬的乘客,您所投诉的222线是属于珍宝公司旗下的线路,请您拨打珍宝公司的服务热线:82297556。

  • 2015年8月16日839出车慢

    经过两个客运站的839出车太难了,强烈要求839增加快线

    回复:您好:尊敬的乘客,您所投诉的839线是属于珍宝公司旗下的线路,请您拨打珍宝公司的服务热线:82297556。

  • 2015年8月14日8月14日早上7点东站开出的高峰快线28司机跳站,不停创业路东站

    15年8月14日早上7点整东站开出的高峰快线28司机跳站,不停创业路东站,严重投诉!!

    回复:您好:尊敬的乘客,您所投诉的高峰28线路是属于珍宝公司旗下的线路,请您拨打珍宝公司的服务热线:82297556。

  • 2015年8月13日关于B12公交车希望改进的几点

    1.B12应该停brt2号站,但是经常停1号站,等人从2号站跑过去,司机就关门走车。 2.有时候在1号子站台等,公交停在3号子站台,跑过去,司机就啪关门了,而且车站并不拥堵,也绝非是我速度太慢。 3.今天司机到站不开后门,乘客大声喊了几遍才开,不知道在想什么。 4.经常各种急刹车,乘客经常摔成一堆,有一次还有人整个摔到地板上,也听过几次乘客抱怨,特别是路上不堵的时候,开得很快,然后急刹车。 这几点并非是偶尔出现的,也不是人太多塞车等原因造成,也不是个人感觉或挑毛病,希望能改进!

    回复:您好:尊敬的乘客,您所投诉的B12线是属于珍宝公司旗下的线路,请您拨打珍宝公司的服务热线:82297556。

  • 2015年8月8日241路短线太多。

    241路短线太多。

    回复:您好:尊敬的乘客,您所投诉的241线是属于珍宝公司旗下的线路,请您拨打珍宝公司的服务热线:82297556。

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